伴隨網絡輿論的快速發展，越來越多的人選擇線上實名舉報。近期實名舉報有一個共性趨勢——個別女性手持個人身份證，舉報自己的丈夫、母親、公...

在輿情應對中，因涉及部門的工作人員輕易電話答復，且答復內容不當引發的輿情升溫或公眾質疑的例子屢見不鮮。近期的多起輿情事件中，電話采訪...

寧波象山成功處置“護士搶救病人時看手機”誤會性輿情事件的經驗啟示我們：網上回應越是迅速，輿論聲音就越客觀理性。值得作為典型處置案例加...

在“人人皆媒”的眾媒時代，輿論反轉現象時有發生，極大地損害了媒體的公信力，因而分析輿論反轉現象形成的原因，有利于追根溯源，幫助降低反...

網絡輿情的持續發酵，很多時候并非是由于公眾持續關注事件本身，而是由于他們對涉事方輿情應對的態度和作風不滿。那么，輿情應對到底該怎么做？

考慮到重大輿情事件應對處置的復雜性，結合各單位相關輿情應對機制的啟動條件，厘清如何把控好重大輿情的起始邊界尤為關鍵。

做好黨的新聞輿論工作，關鍵在人和內容。新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力和記者的腳力、眼力、腦力、筆力密不可分。

“做好宣傳教育和輿論引導工作”“加強網絡媒體管控，推動落實主體責任、主管責任、監管責任”，各級宣傳部門和新聞單位責無旁貸。

就輿情回應而言，向來套路留不住，唯有真誠得人心。雖然輿情處置無捷徑，但是用“聊天感”打破輿情回應套路，或許可使處置方少走彎路。

民眾對國家防疫工作有理解的一面，也有批判相關部門不擔責、不作為的一面。當下疫情形勢趨于緩和，各地在經過多輪疫情防控戰役中也集納和總結...